kyivstar.info - Помощь

Помощь

Kyivstar.info Spined HTML

Помощь Заказать подключение   Домашний интернетКиевстар Подключение 0 грн. ОНЛАЙН ЗАКАЗЫ ПРИЕМ ЗАЯВОК КРУГЛОСУТОЧНООбработка заявок с 9-00 до 18-00 Подключение интернет: +38(098)525-46-70 +38(066)184-08-52 НЕ ДОЗВОНИЛИСЬ? Интернет TV Подключение Условия Услуги Помощь Контакты Wi-Fi роутер Домашний интернет Киевстар » Помощь Помощь Если Вы являетесь абонентом проводного интернета Киевстар и Вас возникли вопросы по обслуживаниюПрозвоните в поддержку абонентов по номеру телефона  0 800 300 460 с любого оператора или 460 с Киевстара.   Как подключить услугу «Домашний Интернет» Киевстар? Чтобы пользоваться услугой «Домашний Интернет» Киевстар, закажите подключение удобным для вас способом: на сайте c помощью заявки на подключение; по номерам (0; (0; (0; Какова стоимость подключения услуги «Домашний Интернет» Киевстар? Услуга «Домашний Интернет» подключается бесплатно. Чем услуга «Домашний Интернет» лучше предложения других провайдеров? Качественное соединение и стабильный сигнал, а также одинаковая скорость на передачу и загрузку данных (upload и download). Wi-Fi-роутер за одну грн. Подробнее Дополнительные услуги, которые позволяют настроить доступ к сети в соответствии с вашими потребностями. Поддержка специалистов Информационно-справочного центра 24/7. Могу ли я подключить услугу «Домашний Интернет» в частном секторе? К сожалению, пока услуга предоставляется только в многоэтажных домах. Где именно предоставляется услуга «Домашний Интернет», в каких городах? По состоянию на сегодня мы предоставляем услугу «Домашний Интернет» более, чем в 110 городах Украины. Проверить возможность предоставления услуги по Вашему адресу можно здесь. Я арендую квартиру, могу ли я подключить услугу «Домашний Интернет»? Услуга «Домашний Интернет» может предоставляться по любому адресу, где имеется техническая возможность подключения. Вам нужно только согласовать это с владельцем квартиры. Могу ли я оформить подключение услуги «Домашний Интернет» на организацию? Услуга «Домашний Интернет» предоставляется абонентам-физическим лицам. Для субъектов малого и среднего предпринимательства, включая частных предпринимателей, мы подготовили специальное тарифное предложение. Могу ли я провести в квартиру два кабеля услуги «Домашний Интернет»? В квартиру, как правило, заводится один кабель и осуществляется одно подключение, но если вам нужно завести несколько кабелей, например для коммунальной квартиры, это возможно. Просто обратитесь в центр обслуживания абонентов. Чтобы доступ в интернет имели несколько членов семьи одновременно, рекомендуем воспользоваться услугой Wi-Fi роутер. Как я могу оплатить услугу? Оплачивать услугу «Домашний интернет» можно: с помощью платежной карточки Visa или MasterCard; на сайте Киевстар; через платежные системы ПриватБанк, EasyPay, Portmone; в системе «Мой Киевстар»; через терминал пополнения счета. Если я собираюсь в отпуск/командировку и буду долгое время отсутствовать, должен ли я оплачивать услугу? Пока услуга активна, за нее взимается абонентская плата. Но вы можете приостановить предоставление услуги, и абонентская плата не будет начисляться в период вашего отсутствия. Для этого вам достаточно подать заявку через систему «Мой Киевстар». Максимальный срок, на который можно приостановить предоставление услуги — 30 суток. Каковы условия моего договора с компанией «Киевстар» и где я могу с ними ознакомиться? Киевстар предоставляет услуги своим абонентов на основе документа «Условия предоставления услуг телекоммуникационных услуг АО «Киевстар». Как переоформить действующий договор на другого человека? Вы можете изменить данные пользователя лицевого счета в системе «Мой Киевстар» и по договоренности с новым пользователем передать ему пароль и логин для доступа в систему. В этом случае история пользования услугой, баланс на счете и заказанные дополнительные услуги будут сохранены. Также вы можете расторгнуть договор в любом центре обслуживания абонентов, а затем заново подключить услугу на нужное лицо. Можно ли аннулировать договор и что для этого необходимо? Да, просто обратитесь в центр обслуживания абонентов. При себе необходимо иметь паспорт и ИНН лица, на которое оформлена услуга в системе «Мой Киевстар», а также не иметь задолженности на лицевом счете. Что такое услуга «Wi-Fi-роутер»? Wi-Fi-роутер – услуга компании «Киевстар», которая позволяет установить беспроводное соединение с сетью интернет в вашем доме с помощью специального устройства – роутера (маршрутизатора). Подробнее. Могу ли я ограничить доступ к Wi-Fi-сети другим пользователям? Да. Чтобы защитить вашу сеть от посторонних пользователей, советуем установить пароль в настройках безопасности роутера. Если у вас возникают сложности с настройкой, закажите помощь нашего специалиста, воспользовавшись услугой «Мастер». Как протестировать скорость интернета? Обратите внимание, что результаты тестирования скорости зависят не только от характеристик вашей сети, но и от скорости работы сервиса по тестированию. Чтобы проверить скорость, перейдите по ссылке или обратитесь в Информационно-справочный центр по телефону 0 800 300 460. Какой у меня порог отключения услуги? Если первого числа месяца на вашем счету остаток средств оказывается меньше суммы абонентской платы плюс стоимость всех дополнительных услуг по лицевому счету, действие услуги «Домашний Интернет» приостанавливается. Например, если абонплата по вашему тарифному плану составляет 100 грн, а стоимость дополнительных услуг – 25 грн, то 1-го числа каждого месяца на вашем счету должно быть не менее 125 грн. Если сумма оказывается меньшей, услуга отключается, остаток средств со счета не снимается. Чтобы возобновить предоставление услуги «Домашний Интернет» в таком случае, пополните счет на сумму не меньше ежемесячной абонентской платы и суммы платы за дополнительные услуги, если они подключены по вашему счету. Предоставляется ли услуга статического IP-адреса? Услуга предоставляется. Стоимость услуги от 10 грн в месяц в зависимости от пакета. При заказе пакета Киевстар Все вместе Экста - бесплатно. Предоставляется ли услуга IP-TV? Да, на данный момент услуга предоставляется. Перейдите в раздел телевидение и ознакомтесь с действующими тарифами ТБ+Интернет. Если выбирете пакет Киевстар Все вместе, то получите услуги намного дешевле.   Домашний интернетКиевстар Подключение Интернет +38(098)525-46-70 +38(066)184-08-52 пн-вс: с 9-00 до 18-00 Заказать интернет Заявка на Подключение   © 2018 Материалы для сайта использованы с kyivstar.ua Киевстар Инфо - Kyivstar info".         Выберите Ваш город Александрия Артемовск Арциз Ахтырка Бердичев Бердянск Борисполь Белая Церковь Белгород-Днестровский Боярка Бровары Винники Вишнёвое Владимир-Волынский Вознесенск Вышгород Днепропетровск Днепродзержинск Дрогобыч Дружковка Жёлтые Воды Житомир Запорожье Здолбунов Зеленодольск Ивано-Франковск Измаил Изюм Ильичёвск Калуш Каменец-Подольский Каховка Квасилов Киев Кировоград Ковель Коломыя Комсомольск Константиновка Коростень Костополь Котовск Коцюбинское Краматорск Красноармейск Красноград Кременчуг Кривой Рог Кузнецовск Купянск Ладыжин Лисичанск Лозовая Лубны Луцк Львов Марганец Мариуполь Мелитополь Миргород Мукачево Надворная Наднепрянское Нежин Нетешин Николаев Никополь Новая Каховка Нововолынск Новоград-Волынский Новомосковск Обухов Одесса Орджоникидзе Павлоград Первомайск Первомайский Песочин Полтава Прилуки Ровно Ромны Светловодск Северодонецк Сергеевка Славута Славянск Смела Смолино Солоницевка Староконстантинов Стебник Сумы Счастье Таврийск Теплодар Тернополь Трускавец Ужгород Фастов Харьков Херсон Хмельницкий Хуст Цюрупинск Червоноград Черкассы Чернигов Черновцы Чоп Чугуев Шепетовка Шостка Юбилейное Южное наверх